// Главная // JASMiND начинает публикацию материалов по тематике управления знаниями

JASMiND начинает публикацию материалов по тематике управления знаниями

Опубликовано sitemaster в Пнд, 06/04/2009 - 17:10

Портал jmproducts.ru начинает публикацию статей, посвященных вопросам управления знаниями и обслуживания клиентов, из авторитетных отраслевых источников.  Вашему вниманию предлагается перевод на русский язык статьи Тима Хайнса (Tim Hines ) "Doing KM" vs. "Implementing a Knowledgebase" (Два подхода: «Управление знаниями» и «Внедрение базы знаний»), посвященной вопросам определения баланса между инструментальным и процессным аспектами управления знаниями в сервисных организациях и вышедшей в апрельском выпуске журнала KM World. Вы можете ознакомиться со статьей здесь.